Mensagens de erro

Last updated 3 months ago

Nesta sessão descrevemos o significado das mensagens que podem ser retornadas pela SEFAZ na utilização do Fiscal.io Monitor.

Mensagem 330: Rejeição - Falha no schema específico para o evento

Este erro ocorre quando o usuário digita algum caractere especial no campo de justificativa da Prestação de Serviço em Desacordo (cancelamento de CTe). O sistema considera como caractere especial:

  • Letras com acentos;

  • Cedilha;

  • Símbolos: @ # $ % & * - + = > < /

  • Pontuações: . , ; : ? ! " ' ( ) { } [ ]

Não utilizar estes símbolos no campo de justificativa do processo de Prestação de Serviço em Desacordo.

Rejeição: A data do evento não pode ser maior que a data de emissão do documento. Como resolver?

Significa que a data do seu computador não está correspondendo a hora correta. Ajuste a hora do seu computador com horário de Brasilia-DF.

Veja como:

1) Clique no marcador de data e hora do seu computador, abrirá a tela como mostra imagem;

2) Clique em alterar configurações de data e hora;

3) Clique em alterar data e hora;

4) Acerte a data do seu computador e a hora com horário de Brasilia-DF, salve as alterações clicando em OK.

Mensagem 631: Rejeição - Duplicidade de evento.

Significa que já existe um evento para aquele documento. Confirme clicando duas vezes sobre o CTe, abrirá uma tela mostrando os eventos realizados.