Mensagens de erro

Nesta sessão descrevemos o significado das mensagens que podem ser retornadas pela SEFAZ na utilização do Fiscal.io Monitor.

Erro 296: Rejeição Certificado erro no acesso a LCR

Explicação breve:

Esse é um erro apresentado quando a SEFAZ tem uma indisponibilidade momentânea. A solução é tentar novamente mais tarde, pois a tendência é que se normalize após alguns minutos.

Explicação técnica:

No momento em que a Sefaz recebe uma mensagem assinada é verificado se o Certificado assinante está na Lista de Certificados Revogados (LCR). Caso a Sefaz não consiga consultar essa lista, seja por uma perda de conexão com o endereço da Lista ou não ter sido disponibilizado pela certificadora essa Lista, será retornado a rejeição "296 - Certificado Assinatura erro no acesso a LCR".

Erro 330: Rejeição - Falha no schema específico para o evento

Este erro ocorre quando o usuário digita algum caractere especial no campo de justificativa da Prestação de Serviço em Desacordo (cancelamento de CTe). O sistema considera como caractere especial:

  • Letras com acentos;

  • Cedilha;

  • Símbolos: @ # $ % & * - + = > < /

  • Pontuações: . , ; : ? ! " ' ( ) { } [ ]

  • Espaços duplos

Evite estas situações acima no campo de justificativa do processo de Prestação de Serviço em Desacordo, pois isso poderá bloquear o registro do seu evento.

Rejeição: A data do evento não pode ser maior que a data de emissão do documento.

Significa que a data do seu computador não está correspondendo a hora correta. Ajuste a hora do seu computador com horário de Brasilia-DF.

Veja como:

1) Clique no marcador de data e hora do seu computador, abrirá a tela como mostra imagem;

2) Clique em alterar configurações de data e hora;

3) Clique em alterar data e hora;

4) Acerte a data do seu computador e a hora com horário de Brasilia-DF, salve as alterações clicando em OK.

Erro 631: Rejeição - Duplicidade de evento.

Significa que já existe um evento para aquele documento. Confirme clicando duas vezes sobre o CTe, abrirá uma tela mostrando os eventos realizados.