Perguntas frequentes

Baixe o Fiscal.io Monitor. O único software gratuito do mercado para gestão de documentos fiscais.

O sistema busca documentos da SEFAZ de até quanto tempo para trás?

O Fiscal.io Monitor busca os documentos emitidos contra um CNPJ em até 90 dias atrás.

O sistema permite a manifestação do destinatário?

Sim, fazer a Manifestação do Destinatário no Fiscal.io Monitor é muito simples. Basta selecionar os documentos a manifestar e escolher qual evento a ser manifestado no menu principal. O Fiscal.io Monitor permite a manifestação do destinatário atendendo 100% a legislação vigente.

O sistema faz a busca de documentos fiscais sem o certificado digital?

Não. É necessário o certificado digital (e-CNPJ) modelo A1 ou A3. O Fiscal.io Monitor segue à risca as normas técnicas apresentadas pela SEFAZ garantindo a segurança das informações de sua empresa.

O que significa EVT na coluna dos documentos baixados?

Quando um documento possuir um "X" na coluna "Evt" significa que ele possui um ou mais eventos atrelados a ele. Você pode conferir a relação desses eventos clicando no documento e depois na aba "documentos".

Exemplos de eventos:

  • Carta de correção;

  • Passagem em posto fiscal;

  • CTe vinculado à NFe;

  • MDFe vinculado ao CTe e à NFe, etc..

Você pode ver a lista de documentos vinculados clicando duas vezes sobre ele e observando na aba "documentos" da janela que se abrirá.

O Fiscal.io Monitor emite notas fiscais?

Não. O sistema é especialista em buscar e gerenciar os documentos fiscais (NFe, CTe, MDFe, outros eventos) emitidos contra você, portanto trata de documentos de entrada, não de saída.

Eu consigo instalar o aplicativo em 2 máquinas usando o mesmo CNPJ e, portanto, o mesmo certificado digital?

Sim, você pode instalar o Fiscal.io Monitor na versão gratuita em quantas máquinas desejar.

Consigo ver as NFe que eu emiti?

O Fiscal.io Monitor consegue mostrar só as NFe que você emitiu e que possuem algum evento subsequente a elas vinculadas. Portanto pode não apresentar 100% das notas emitidas.

Posso usar uma procuração eletrônica para baixar os documentos na SEFAZ?

Não. A SEFAZ não permite que a busca de documentos seja feita através de procuração eletrônica. Só é permitido utilizando o certificado digital modelo A1 ou A3.

Se você é profissional de contabilidade e precisa ter acesso aos XMLs de seus clientes sem ter que ficar solicitando todos os meses, você pode configurar uma importação automática na sua instalação para que busque os documentos de seu cliente. Veja aqui.

Como configurar no monitor Fiscal.io o download automático de XMLs?

Selecione a empresa que deseja fazer a configuração, clique em editar e marque a opção : Download automático (via ciência de operação+ download automático do XML)

Veja no link abaixo mais detalhes sobre esta configuração e outros recursos que podem ser ativados no cadastro de empresas.

Utilizando a configuração para download automático de XMLs o fornecedor fica impossibilitado de cancelar a NFe ?

A ciência da operação é apenas para fazer o download de XMLs, não impossibilita fazer o cancelamento. Apenas após a confirmação da operação, que o fornecedor, não poderá cancelar a NFe . Que é feita de forma manual por você.

Se você é um contador e precisa buscar os documentos de seus clientes, você pode fazer uma integração entre instalações.

Instale o Fiscal.io Monitor em cada um dos seus clientes e configure a integração de forma que os XMLs recebidos por eles sejam automaticamente transmitidos para a sua instalação.

Para isso veja aqui como fazer essa configuração.

Quando devo usar o evento Confirmação da Operação?

Quando a mercadoria da operação for recebida adequadamente em sua empresa.

Posso escolher quais os tipos de documentos o sistema pode baixar da SEFAZ?

Na versão gratuita as buscas são feitas trazendo todos os documentos emitidos contra os CNPJs das empresas cadastradas no sistema. Através de filtros e agrupamentos você pode obter visualizações diferentes para o que você precisa.

Na versão do Plano Ouro você tem a opção de escolher quais tipos de documentos você quer baixar por empresa cadastrada no sistema.

A minha empresa corre algum risco legal por baixar os documentos da SEFAZ utilizando o Fiscal.io Monitor?

O Fiscal.io Monitor está 100% em conformidade com a legislação brasileira e não utiliza nenhum método ilegal em sua operação. Portanto sua empresa corre risco zero ao utilizá-lo para buscar os documentos fiscais que sua entidade jurídica tem direito em obter.

O sistema foi desenvolvido em conformidade as legislações que estabelecem a NFe, CTe e MDFe conforme lista abaixo:

O sistema pode gravar automaticamente os XMLs por tipo em pastas específicas?

Sim. Você pode configurar um canal de exportação automática de documentos no sistema para que ele grave uma cópia dos XMLs por tipo em uma pasta (diretório) que você escolher. Mais detalhes no link abaixo.

Como verificar se a prestação de serviço em desacordo foi realizada?

Selecione os documentos que foram realizados a prestação de serviço em desacordo, clique duas vezes sobre eles.

Qual o prazo para realização da prestação de serviço em desacordo?

O tomador do serviço tem 45 dias para realizar a prestação de serviço em desacordo.

É possível agrupar documentos por fornecedor?

Sim, é possível fazer isso utilizando a funcionalidade de agrupamento do menu à direita da tela. Escolha Agrupamento e Parceiro.

Tem alguma forma de selecionar um diretório/pasta para o download automático de arquivos ?

Sim, pode ser feito através de uma integração. Veja como no link.

O Fiscal.io Monitor pode ser usado no ambiente de homologação da SEFAZ?

Sim, selecione a empresa que deseja trabalhar no ambiente de homologação, clique em editar e altere o ambiente no campo Ambiente da SEFAZ.

É possível excluir documentos do Fiscal.io Monitor?

Por segurança o sistema não possibilita a exclusão de documentos da base de dados. Utilize filtros para abranger apenas os tipos de documentos e os períodos desejados.

A configuração para busca automática de documentos de hora em hora na SEFAZ traz os XMLs?

A configuração standard do sistema não traz o XMLs finais das NFs. Após a busca o sistema traz um XML de resumo da NFe. Após isso você deve fazer a manifestação do destinatário (ciência da operação) e o download. Caso não reconheça a operação deve escolher [Operação desconhecida].

É possível você configurar o sistema para fazer a Ciência da Operação + Download automaticamente para todos os casos, tornando este processo em um passo só, de forma que você terá sempre o download do XML final de tudo o que for faturado contra o seu CNPJ. Para conhecer esta configuração clique aqui.

Como são ordenadas as empresas cadastradas no sistemas?

As empresas cadastradas no sistema são ordenadas de acordo com a ordem de cadastro. Porém você pode reordenar as empresas cadastradas por nome ou pelo CNPJ clicando no botão [ordenar]:

É possível pela chave de acesso saber se a NFe está manifestada e qual é a última manifestação dela?

Sim, é possível desde que a busca na SEFAZ dos últimos 90 dias tenha sido realizada.

Ao realizar esta busca, o sistema traz as notas emitidas contra os seus CNPJs e os eventos da manifestação (de notas de entrada e notas de saída).

Ao clicar duas vezes sobre uma nota no sistema (guia [emitidos por terceiros] ou guia [emitidas pela empresa] ), é possível ver a manifestação relacionada a essa nota.

Além disto, existem os seguintes relatórios que podem ajudar neste controle:

Notas entregues: apresenta as notas que tiveram a manifestação [Confirmação da Operação].

Notas recusadas: apresenta as notas que tiveram a manifestação [Operação Cancelada ou Operação Desconhecida].

O sistema consegue baixar NFe emitidas contra um MEI (micro empreendedor individual)?

Sim, a empresa MEI pode baixar os XMLs de NFe emitidos contra seu CNPJ desde que utilize o seu certificado digital A1 ou A3.

O Fiscal.io Monitor busca XML de NFe emitidas contra um CPF?

Sim, é possível baixar XML emitidos contra um CPF. O sistema também permite visualizar os PDFs. O sistema possibilita a visualização de todas as informações dos documentos que foram emitidos.

Contents
Baixe o Fiscal.io Monitor. O único software gratuito do mercado para gestão de documentos fiscais.
O sistema busca documentos da SEFAZ de até quanto tempo para trás?
O sistema permite a manifestação do destinatário?
O sistema faz a busca de documentos fiscais sem o certificado digital?
O que significa EVT na coluna dos documentos baixados?
O Fiscal.io Monitor emite notas fiscais?
Eu consigo instalar o aplicativo em 2 máquinas usando o mesmo CNPJ e, portanto, o mesmo certificado digital?
Consigo ver as NFe que eu emiti?
Posso usar uma procuração eletrônica para baixar os documentos na SEFAZ?
Como configurar no monitor Fiscal.io o download automático de XMLs?
Utilizando a configuração para download automático de XMLs o fornecedor fica impossibilitado de cancelar a NFe ?
Quando devo usar o evento Confirmação da Operação?
Posso escolher quais os tipos de documentos o sistema pode baixar da SEFAZ?
A minha empresa corre algum risco legal por baixar os documentos da SEFAZ utilizando o Fiscal.io Monitor?
O sistema pode gravar automaticamente os XMLs por tipo em pastas específicas?
Como verificar se a prestação de serviço em desacordo foi realizada?
Qual o prazo para realização da prestação de serviço em desacordo?
É possível agrupar documentos por fornecedor?
Tem alguma forma de selecionar um diretório/pasta para o download automático de arquivos ?
O Fiscal.io Monitor pode ser usado no ambiente de homologação da SEFAZ?
É possível excluir documentos do Fiscal.io Monitor?
A configuração para busca automática de documentos de hora em hora na SEFAZ traz os XMLs?
Como são ordenadas as empresas cadastradas no sistemas?
É possível pela chave de acesso saber se a NFe está manifestada e qual é a última manifestação dela?
O sistema consegue baixar NFe emitidas contra um MEI (micro empreendedor individual)?
O Fiscal.io Monitor busca XML de NFe emitidas contra um CPF?